Head of Returns (Marketplace) - E-Commerce Logistics Leadership

Bergabunglah dengan PT VOKARA ELEKTRONIK INDONESIA sebagai Head of Returns (Marketplace) dan pimpin tim berdampak tinggi dalam mengoptimalkan logistik balik untuk salah satu pasar elektronik tercepat berkembang di Indonesia. Dalam peran strategis ini, Anda akan merancang dan menerapkan solusi inovatif untuk mengelola pengembalian barang dengan efisien, memastikan kepuasan pelanggan dan operasional yang lancar.

Di Jakarta Pusat, Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari profesional berpengalaman dalam industri e-commerce dan logistik. Anda akan bertanggung jawab langsung terhadap pengelolaan operasional harian, pengembangan strategi jangka panjang, dan pemantauan kinerja tim. Perusahaan kami, yang telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir, menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta peluang untuk berkontribusi pada pertumbuhan pasar elektronik di Indonesia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Mengelola dan mengoptimalkan proses pengembalian barang untuk marketplace elektronik.
• Mengembangkan dan menerapkan strategi untuk meningkatkan efisiensi dan kecepatan pengembalian barang.
• Memimpin tim logistik balik dengan fokus pada pelayanan pelanggan dan operasional yang lancar.
• Menganalisis data dan metrik kinerja untuk mengidentifikasi area perbaikan dan peluang pertumbuhan.
• Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan pengelolaan pengembalian barang yang terintegrasi dengan baik.
• Mengembangkan dan memantau anggaran untuk operasional logistik balik.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri yang berlaku.
• Membangun dan memelihara hubungan dengan penyedia layanan logistik dan pihak ketiga.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Logistik, Manajemen Rantai Pasokan, atau bidang terkait.
• Minimal 8 tahun pengalaman dalam manajemen logistik balik atau e-commerce.
• Pengalaman dalam mengelola tim dan memimpin proyek logistik besar.
• Kemampuan untuk menganalisis data dan membuat keputusan berbasis data.
• Pengalaman dalam menggunakan perangkat lunak logistik seperti SAP, Oracle, atau sistem manajemen rantai pasokan (SCM) lainnya.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan tim.
• Pengalaman dalam industri e-commerce atau marketplace sangat diutamakan.
• Sertifikasi dalam manajemen rantai pasokan atau logistik akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait